Über mich

„Ich möchte eine nützliche Quelle sein, die inspiriert, wenn man auf der Suche nach Motivation oder Impulsen ist. Eine Art Ergänzung zu eigenen Feel Good Tools.“ Susanne Wagner - Die Flaniererei

Hallo und herzlich willkommen!

Mein Name ist Susanne Wagner, und ich freue mich, dass du hier bist.

Durch meine jahrelange Tätigkeit als Customer Service Leiterin habe ich gelernt, wie wichtig Resilienz im Umgang mit täglichen Herausforderungen ist. Diese Erfahrung hat mich nicht nur beruflich, sondern auch auf persönlicher Ebene geprägt, vor allem seit ich selbst mit gesundheitlichen Herausforderungen lebe.

>> Der Weg zurück zu meiner Gesundheit – eine Reise durch zahlreiche Erkrankungen <<

Mit diesem Blog möchte ich nicht nur meine eigenen Erlebnisse und Strategien teilen, sondern auch ein Bewusstsein schaffen - für die unsichtbaren Kämpfe, die viele von uns jeden Tag führen. Chronische Erkrankungen sind oft nicht auf den ersten Blick erkennbar, doch sie erfordern ein hohes Maß an innerer Stärke.

Ich beschäftige mich intensiv mit den neuesten Erkenntnissen aus der Gesundheitsforschung und als Resilienz-Trainerin engagiere ich mich dafür, Wege aufzuzeigen, die sowohl die körperliche als auch die mentale Gesundheit stärken.

Gerne lade ich dich ein, gemeinsam mit mir mehr Sensibilität, Verständnis und Mitgefühl für uns selbst und andere zu entwickeln.

Herzlichst,

Berufliche Praxis

Langjährige Leitung und operative Erfahrung Customer Service, Back Office, Contact Center (Finanzdienstleistung, Werbung, Handel)
Expertin für Top Kundenservice B2C/B2B und (Aufbau) Quality Management
Recruiting, On- und Offboarding, Personalentwicklung, Change-Management, Generationenmanagement
Trainerin rund um persönliche und fachliche Customer Service Skills
Trainerin für introvertierte Fach- und Führungskräfte

Weiterbildung bereichert

Dipl. Resilienz-Trainerin
Zertifizierte Fachtrainerin ISO 17024 inkl. Gender & Diversity Management
Dipl. Personalmanagerin
Betriebliche Gesundheitsmanagerin
Ausbildung zur dipl. Farb-, Stil- & Imageberaterin (just for fun, weil ich Farbwirkung sehr spannend finde)
Am Puls der Zeit - laufend Weiterbildungen rund um unsere (mentale) Gesundheit und Persönlichkeitsentwicklung